FINANCEIRO
Técnico Virtual do Bradesco é uma das várias colaborações entre Bradesco e Evo Systems
Somos um parceiro de destaque do Banco, onde temos programas de desenvolvimento de inovação e formação de talentos com os pilares de engenharia de software e técnicas comportamentais. As soluções desenvolvidas pela Evo Systems receberam prêmios no CIAB e destaques e recomendações da Intel. Veja mais sobre o Técnico Virtual do Bradesco, uma das soluções desenvolvidas pela Evo Systems.
Desafio
O projeto "Técnico Virtual" nasceu da necessidade de enfrentar um problema comum e oneroso para o Bradesco: a manutenção das estações de trabalho nas suas inúmeras agências. Tradicionalmente, essas manutenções exigiam a presença física de técnicos, resultando em altos custos operacionais e logísticos. O objetivo da Evo Systems foi desenvolver uma solução que permitisse realizar essas manutenções de forma remota, reduzindo significativamente os custos associados.
Transformação_
A Evo Systems desenvolveu uma plataforma robusta e integrada com diversas funcionalidades que permitem um gerenciamento eficiente e remoto das estações de trabalho, além da interface simples com a identidade visual da empresa. As principais funções do sistema incluem:
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Cadastro de Estações: Uma interface intuitiva para o cadastro e gerenciamento de todas as estações de trabalho nas agências do Bradesco. Isso permite uma visão completa e organizada de todo o parque tecnológico.
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Ligar/Desligar Estações: Função que possibilita ligar ou desligar remotamente qualquer estação de trabalho, otimizando o uso de energia e facilitando a manutenção programada.
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Informações de Hardware: Coleta e exibe detalhadamente as especificações de hardware de cada estação, permitindo um diagnóstico rápido e preciso de possíveis problemas técnicos.
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Acesso Remoto com KVM (Keyboard, Video, Mouse): Ferramenta de acesso remoto que proporciona controle total sobre a estação de trabalho, como se o técnico estivesse fisicamente presente, permitindo intervenções e correções em tempo real.
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Execução de Scripts: Capacidade de executar scripts remotamente, automatizando tarefas repetitivas e complexas, o que aumenta a eficiência e reduz o tempo de resolução de problemas.
Com a implementação do "Técnico Virtual", o Bradesco conseguiu alcançar uma redução significativa nos custos de manutenção de suas estações de trabalho. A capacidade de realizar manutenções remotamente não só diminuiu os gastos com deslocamentos e intervenções presenciais, mas também aumentou a eficiência e a rapidez na resolução de problemas técnicos. Além disso, a coleta de informações detalhadas de hardware e a capacidade de execução de scripts automatizados resultaram em um ambiente de trabalho mais estável e monitorado, prevenindo problemas antes que eles se agravem.
Este projeto é um exemplo claro de como a tecnologia pode transformar processos tradicionais, trazendo economia, eficiência e inovação. A parceria entre a Evo Systems e o Bradesco demonstra o potencial de soluções tecnológicas avançadas em resolver problemas complexos e proporcionar benefícios tangíveis para grandes instituições.
Tela de login do Técnico Virtual
Estratégia
Célula de desenvolvimento ágil baseada na metodologia Scrum. Uma abordagem iterativa para entregas rápidas, com métodos de trabalho flexíveis, reuniões diárias e semanais e menos chance de retrabalho.
Ferramentas utilizadas
UX/UI Design
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